Faqs

Questions générales

• Q: Vous ne trouvez pas la réponse à votre question? A: Envoyez-nous un e-mail à : info@geneve-taxi.ch et on vous répondra.
• Q: De quels véhicules disposez-vous? A: On a toute une gamme, dont quelques exemples seraient : Les Minivans pour les transferts jusqu'à 8 passagers. Minibus jusqu'à 13 passagers à Berlines ou Monospaces privés jusqu'à 6 passagers Limousines jusqu'à 10 passagers - Autocars : jusqu'à 55 passagers - Hélicoptères à destinations sélectionnées
• Q: Est-ce que mon e-mail de confirmation représente un billet validé? A: Le e-mail que vous recevrez, avec son numéro de réservation est votre billet validé. Il suffit de le présenter à votre chauffeur au moment de votre arrivée.
• Q: Puis-je téléphoner à Genève Taxi pour obtenir un devis ou un transfert? A: Oui. On prendra vos détails et ceux de votre transfert souhaité et vous contactera au plus vite avec un prix compétitif.
• Q: Je désire effectuer une réservation dans les trois jours précédant ma date de voyage? A: Veuillez nous téléphoner afin que nous puissions vérifier la disponibilité. On prendra votre réservation au téléphone. Veuillez noter qu'il y aura un prix supplémentaire pour les réservations à la dernière minute.
• Q: Il faut combien de temps pour obtenir un devis ? A: Généralement, vous recevrez un devis dans les 24 heures. Par contre, des fois cela peut prendre plus de temps ou bien vous l'aurez après quelques heures seulement.
• Q: Pourquoi est-ce que je n'arrive pas à saisir un devis immédiat pour toutes les courses? A: Il existe des courses où le tarif peut varié selon le nombre de personnes, l'heure et/ou la date de voyager. En vous faisant un devis personnalisé vous aurez le meilleur prix qu'on puisse trouver.
• Q: Est-ce que je peux avoir confiance en www.geneve-taxi.ch et est-ce que je peux réserver sur Internet en sérenité ? A: Bien sûr que oui ! Pour vous rassurer, nous avons rédigé un dossier de lettres de recommandations de la part de nos anciens clients. Au moment de réserver, vous pouvez vous fier à notre gestion sécurisée de paiement par carte bancaire.
• Q: Quelle sorte de véhicule est utilisée pour ces excursions et transferts? A: Nous avons toute une gamme de véhicules disponibles, selon le nombre de personnes dans votre groupe.

Les Transferts Aéroports-Stations

• Q: Est-ce que les excursions sont privées ou est-ce qu'il y aura d'autres passagers? A: Les excursions sont privées, de porte à porte, façonnées selon vos besoins.
• Q: Que se passera-t-il si je perds mes bagages? A: Toutes les compagnies aériennes ont des agents de manutention qui organiseront le transport de vos bagages à l'adresse de votre hébergement au plus tôt.
• Q: Que se passera-t-il si un membre de mon groupe manque son vol ou un vol correspondant? A: Veuillez voir nos termes et conditions à ce sujet.
• Q: Que se passera-t-il si mon vol est retardé? A: Si vous le savez avant de partir, veuillez téléphoner immédiatement à Genève Taxi au +41 (0) 22 906 79 79 ou +41 (0) 78 804 4000. Un transfert privé vous attendra. (Vous serez facturé le temps d'attente éventuel). veuillez voir nos termes et conditions à ce sujet.
• Q: J'ai énormément de bagages, y aura-t-il de la place? A: Il est permis à chaque passager une valise. Si vous en auriez plus, priez de vous en notifier au moment de réserver.
• Q: Comment est-ce que je vais rencontrer mon chauffeur à l'aéroport? A: Le chauffeur vous attendra à la portière d'arrivée, avec un panneau où il sera écrit le nom de votre groupe. Veuillez noter, l'heure de votre prise en charge sera pour 30 minutes après l'arrivée de votre vol, laissant du temps pour le débarquement et la récupération des bagages. Montrez votre e-mail de confirmation à votre chauffeur et vous seriez tout de suite installé(s) dans votre véhicule.
• Q: Alors, comment est-ce que je fais une RESERVATION sur Internet? A: Rien de plus facile ! Cliquez sur GET A QUOTE ou BOOK NOW, mettez les détails de votre voyage et suivez les 4 étapes très simples. Les détails de votre réservation vous serez confirmer par e-mail.
• Q: Comment est-ce que j'obtiens sur Internet un devis immédiat pour un transfert? A: Rien de plus facile ! Cliquez sur GET A QUOTE ou BOOK NOW et mettez les détails de votre voyage, la page suivante vous donnera le prix de votre transfert.
• Q: Est-ce que les transferts un samedi ou un jour férié sont différents des transferts en semaine? A: Oui, parce que les jours de chasses-croisés tombent généralement un samedi, et les routes et les aéroports sont souvent plus chargés que d'habitude. Donc, les transferts peuvent prendre plus longtemps que normal. On vous notifiera par e-mail ou par téléphone s'il est nécessaire de changer votre heure de prise en charge pour votre retour. Il est à noter aussi que, si votre transfert a lieu entre 09 :00 et 13 :00 ou en cas de mauvais temps, on viendra peut-être vous récupérer plus tôt que prévu, si la situation le nécessite.
• Q: Quelle est la différence un transfert privé? A: Transfert Privé se vend au véhicule. Il s'agit d'un véhicule privé, réservé exclusivement pour transporter votre groupe directement à votre porte.